Términos y condiciones

1. Introducción

ECOrecreo es una marca operada por Distribuidora Valentino SpA, RUT 77.130.793-0, con domicilio en Potrerillos del Laja, comuna de Tucapel, Región del Biobío, Chile. Correo de contacto: ventas@ecorecreo.cl. Ofrecemos cosmética natural Elún, limpieza del hogar, aseo profesional recargable y soluciones industriales. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí.

2. Productos y precios

Los precios son referenciales y se validan en sistema al momento de la compra. Se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde. Algunos productos se venden a granel o por kilo, según se indique en su ficha.

3. Proceso de compra

El pedido se considera aceptado al confirmar el pago. ECOrecreo puede rechazar o cancelar un pedido por falta de stock, error de precio o sospecha de fraude.

4. Medios de pago

Aceptamos Webpay, Mercado Pago, transferencia bancaria y tarjetas Visa/Mastercard, procesados por pasarelas seguras. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

5. Envíos y entregas

Despachamos a todo Chile (2 a 7 días hábiles según destino). Costo de envío fijo por zona y opción de retiro en tienda sin costo.

6. Cambios y devoluciones

Conforme a la Ley 19.496, dispones de 10 días corridos para el derecho a retracto, con el producto sin uso y en su envase original. Por razones sanitarias, cosméticos abiertos no admiten devolución salvo defecto de fábrica.

7. Programa de recarga y reúso

8. Propiedad intelectual

La marca ECOrecreo, la línea Elún, el lema "Reutiliza y Recicla", logotipos, textos y diseño del sitio son propiedad de Distribuidora Valentino SpA (marca ECOrecreo).

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, sin perjuicio de los derechos de la Ley del Consumidor. Consultas: contacto.